Date de publication : Février 2024
Activité concernée : SMQ et enjeux climatiques
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Résumé :
Cette norme ISO 9001 définit les exigences pour l’implémentation d’un système de management de la qualité, axée sur les aspects suivants :
1. Orientation client : Comprendre et satisfaire les besoins des clients pour renforcer leur satisfaction.
2. Leadership : L’implication de la direction est essentielle pour intégrer le SMQ dans les stratégies de l’organisation.
3. Approche processus : Gérer les activités en tant que processus interdépendants afin d’obtenir des résultats cohérents et prévisibles.
4. Amélioration continue : Focalisation sur l’amélioration continue des processus et des performances.
5. Prise de décision basée sur des preuves : S’appuyer sur des données et des analyses pour des décisions éclairées.
6. Gestion des parties intéressées : Gérer les relations et assurer un suivi avec les parties prenantes pour optimiser la performance et la conformité des produits.
Points essentiels :
Cet amendement met en avant l’importance d’intégrer dans le SMQ les enjeux climatiques dans le système de management de la qualité. Les points clés incluent :
– Les organisations doivent évaluer l’impact potentiel, qu’il soit positif ou négatif, du changement climatique sur leurs activités.
– Elles doivent également prendre en compte les attentes et besoins des parties prenantes en matière climatique, notamment les exigences environnementales des parties intéressées telles que les fournisseurs, sous-traitants, et autres partenaires.
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